077-300-9847 שרות לקוחות שלנו מקצועי ומהירה
צרו קשר
[contact-form-7 404 "Not Found"]
שאלות ותשובות
שאלות נפוצות
אל תיבת המייל שלנו מגיעות מדי פעם בפעם שאלות, שאנחנו תמיד שמחים לענות עליהן עבורכן.
כדי שיהיה לכן קל יותר להכיר את Fashoo ריכזנו במקום אחד את התשובות לשאלות הכי נפוצות.
?מי המעצבים באתר
המעצבים שלנו אורלי גולן, מיקושה, מלה, הדס, טלי רוקני ועוד. כל המעצבים באתר הם מעצבים
ישראלים, שיוצרים כאן בארץ. אנחנו בוחרים את המעצבים בקפידה, תוך דגש על גזרות נשיות
והתאמה לטווח מידות נרחב.
?איך מתבצע התשלום
ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי או חשבון פייפאל (PayPal) בהזמנה ישירה דרך האתר. ניתן גם
לשלם באמצעות הטלפון – נציגנו נמצאים בטלפון: 077-600-3489
?האם התשלום באתר הוא תשלום מאובטח
בהחלט. התשלום מאובטח גם למשלמים בכרטיס אשראי וכמובן גם למשלמים באמצעות חשבון
פייפאל. חשוב לנו לציין: פרטי כרטיס האשראי אינם מאוחסנים באתר. התשלום כולו מתבצע באתר
פייפאל או אתר חברת הסליקה מובטחת - האתרים המאובטחים ביותר בעולם.
?מהן אפשרויות המשלוח
קיימות אצלנו שתי אפשרויות למשלוח: 1. משלוח בדואר רשום – משלוח עד לסניף הדואר הקרוב
לביתכם בטווח זמן של 0-14 ימי עסקים מיום התשלום ובעלות של 10 ₪ בלבד (ברכישה מעל 99 ₪
משלוח חינם!). 2. משלוח אקספרס – משלוח מהיר עם שליח עד הבית בטווח זמן של 0-7 ימי
עסקים מיום התשלום ובעלות של 29 ₪. (ברכישה מעל 299 ₪ משלוח עם השליח חינם!).
*אפשרות מספר 2 תקפה אך ורק למקומות שחברת השליחים מגיעים.
?הזמנתי פריט וברצוני להחזיר או להחליף אותו, האם זה אפשרי
כמובן! במידה והזמנת פריט ואינך מרוצה מכל סיבה שהיא, יש באפשרותך להחזיר אלינו את החבילה
בטווח של עד 14 ימי עסקים מיום קבלתה ולקבל החזר כספי או להחליף בפריט אחר.
?אני רוצה לרכוש פריט, אך לא יודעת האם המידה תתאים לי, מה עליי לעשות
בכל פריט רשום המידות של כל פריט של כל מעצבת. עדיין לא בטוחה? אין בעיה - תתקשרי עלינו
לשרות לקוחות ואנחנו נבדוק איתך טלפוני במקום על איזה מידה נראה הכי מתאים לך – מחכים
לשמוע ממכם: 077-300-9847
?במידה ויש לי שאלה / בקשה / טענה איך אוכל ליצור אתכם קשר
אנחנו תמיד כאן בכדי לעזור! יש באפשרותך מספר דרכים בכדי ליצור איתנו קשר: – שליחת הודעה
לכתובת המייל שלנו: hello@fashooco.il . – שליחת הודעה לדף הפייסבוק שלנו. – שליחת הודעה
אלינו דרך טופס צרו קשר אשר זמין באתר. -להתקשר אלינו ל- 077-300-9847